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Preguntas Frecuentes
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¿Tienes alguna duda? Encuentra la respuesta que andas buscando aquí.
Edifica posee una fuerza de ventas propia, especialmente capacitada para atender todas tus consultas. Adicionalmente, en cada sala de ventas, tenemos un funcionario del banco que te brindará toda la información que necesitas sobre créditos hipotecarios.
¿Como se vende en Edifica?
En Edifica se vende por unidad inmobiliaria, y el precio va a depender de la ubicación y acabados del inmueble.
Características del Departamento
En el mercado las personas que buscan comprar un departamento, buscan poder encontrar el departamento de sus sueños, con finos acabados, excelente ubicación y con zonas de aire libre, con facilidad de poder tener cerca todos los servicios comerciales.
Entorno y Ubicación
En la actualidad muchas parejas jóvenes buscan mudarse a un departamento, en el cual tengan acceso rápido a todo tipo de servicio comercial, ya sea, bancos, supermercados, cine, centros de diversión, etc. también a su vez estar cerca de parques y lugares al aire libre y si es posible cerca al mar.
Procedimiento de Compra?
Separación (S/. 3.000.00) recibo de separación.
Bloqueo de Dpto. (valido por 15 días).
Contactamos con un asesor de Créditos hipotecarios.
Aprobación del Crédito Hipotecario.
Revisión de documentos:
Entrega de minuta y documentos solicitados.
Formalizar la compra venta: firma del contrato con cancelación de cuota inicial.
Cuota inicial mínima del 10% del valor del inmueble, este monto va a depender del crédito hipotecario solicitado al banco.
Desembolso hipotecario.
Entrega de los inmuebles, según fecha acordada. Para proceder a la entrega del inmueble, el proyecto debe de contar con la conformidad de obra, expedida por la municipalidad.
Crédito Directo
Inicial mínima del 30% saldo en cuotas mensuales durante el proceso de la obra, esto va a depender de la situación del proyecto.
Desembolso Hipotecario
Entrega del dinero solicitado por el cliente a la entidad financiera para la cancelación del inmueble.
¿Que es una separación
- Es el bloqueo de la unidad inmobiliaria, la cual no permite a EL VENDEDOR ofrecer el inmueble por un tiempo acordado.
¿Qué es el bloqueo del departamento?
Es una separación de la unidad inmobiliaria, la cual no permite a EL VENDEDOR ofrecer el inmueble por un tiempo determinado.
Firma o Minuta de compra venta
Es un documento de acuerdo de pagos entre el comprador y la inmobiliaria.
Conformidad de Obra
Es el proceso de verificación de término de la obra o proyecto desarrollado en su totalidad.
Declaración de fábrica
Esto se genera cuando la conformidad de obra haya acabado correctamente y esto pasa a la declaración de obra donde se genera el impuesto predial y de arbitrios.
¿Qué el departamento tengo existencia?
Qué el inmueble exista fisicamente.
Para que tu departamento se conserve en excelentes condiciones, Edifica pone a tu disposición a un grupo de profesionales capacitados para reparar los desperfectos originados en la construcción de tu departamento que eventualmente puedan presentarse.
¿Como funciona Post Venta?
El procedimiento a seguir surge desde la entrega del departamento en donde el propietario acepta o no el departamento según la post-venta que tenga. Los reclamos que se presenten desde la entrega se anotan en la hoja de observaciones. Una vez que el propietario habite el departamento y este ya es entregado puede presentar sus reclamos a través de una hoja de reclamo adjuntada en el disco con el manual del usuario. Esta hoja de reclamo debe ser enviada el mail correspondiente a cada edificio (nombredelproyecto@edifica.com.pe)
- Uno de los encargados se comunicará vía e-mail durante las 72 horas con el propietario para coordinar la fecha en la cual se aproximará para realizar la visita respectiva.
- Al momento de la inspección la persona encargada tendrá que llevar 2 copias del formato de reclamo post-venta en la cual se llenará las observaciones que encuentre el inspector. Seguidamente firmaran el propietario y el personal encargado para que se constate que se hizo la visita.
- La persona encargada deberá informar al jefe del área y verificar si los reclamos proceden y programarlos tanto con personal de casa o con los contratistas correspondientes.
- Se deberá realizar una hoja de finalización por cada observación levantada, esto deja constancia de que el trabajo se hizo satisfactoriamente.
¿Qué tipos de reclamos hay?
Reclamos Típicos:
- Puertas
- Cerraduras
- Cerámicos
- Albañilería
- Muebles de cocina y puertas de closets
- Granito
- Vidrios
- Zócalos de madera
- Deck
- Laminado o piso estructurado
- Pintura
- Instalaciones sanitarias
- Tinas
- Instalaciones eléctricas
- Intercomunicador
- Legal
Reclamos de emergencia:
- Filtraciones y problemas eléctricos (aniegos, no tienen agua, no tienen luz, cortocircuitos)
¿Qué tiempo debe demorara el servicio de Post venta y que incluye?
Depende del reclamo que se genere, por ley no debe exceder de 30 días. El tiempo de respuesta del correo es hasta 72 horas para coordinar la visita o el arreglo respectivo.
¿Cuando empieza este servicio?
A partir de la entrega del departamento.
¿Cuál es el tiempo establecido para Post venta para solucionar un problema?
Cada reclamo tiene un tiempo que usualmente está dentro de 7 a 20 días.
¿Qué es la junta directiva y sus responsabilidades?
Está compuesta por el presidente de la junta de propietarios, un tesorero y un secretario, elegidos entre los propietarios hábiles. El presidente de la junta de propietarios ejercerá además la presidencia de la directiva. La directiva es elegida por un período de 2 años, pudiendo ser reelegida indefinidamente. Mientras no se elija una nueva directiva, quienes se encuentren ocupando dichos cargos, aún cuando haya culminado su período, ejercerán dichas funciones hasta que se produzca la nueva elección, bajo responsabilidad.
Responsabilidades:
1- Seleccionar, contratar y supervisar a las personas jurídicas o naturales que se encarguen de la administración de la edificación así como del mantenimiento, conservación o atención de las áreas, bienes y servicios comunes, así como para su correcto uso y disfrute por parte de todos los propietarios y poseedores de las secciones exclusivas.
2- Aprobar y supervisar las cuentas de los gastos comunes.
3- Velar por la correcta aplicación de las normas y disposiciones del reglamento interno y de los acuerdos de la junta de propietarios.
4- Dar cuenta de su gestión a la junta de propietarios cuando menos una vez al año y, cuando ésta se lo solicite.
5- Delegar en la administración las funciones que estime conveniente si no las pudiera ejercer directamente.
6- Ejercer todas aquellas funciones que le sean asignadas, encargadas o delegadas por el reglamento, la junta de propietarios o las normas legales correspondientes.
¿Qué es junta de propietarios?
Está constituida por todos los propietarios de las unidades inmobiliarias de dominio exclusivo que la conforman y ostenta a la presentación conjunta de éstos. La junta necesariamente estará presidida por uno de sus integrantes que ejercerá el cargo de presidente de la junta de propietarios. El presidente asumirá la funciones y responsabilidades que el presente reglamento y normal legales correspondientes establezcan.
Deben elegir a sus integrantes cada 2 años, decidir sobre la conservación y mantenimiento del edificio, modificar el reglamento interno, aprobar el presupuesto anual de ingresos y gastos, conocer apertura de cuentas de ahorro o corrientes, delegar funciones a la administración y/o al presidente, fijar cuotas para el mantenimiento, aprobar la inclusión de nuevos servicios comunes, establecer un régimen de sanciones por incumplimiento de obligaciones.
¿Qué ocurre si el propietario no está en la vivienda en día acordado?
Si la visita es injustificada (incluye ausencia del cliente) el propietario deberá cancelar 30 dólares americanos por los gastos incurridos a la empresa (movilidad del profesional de la empresa y especialista, tiempo empleado).
¿Cuándo debo comenzar a pagar los gastos de mi departamento y cuando los gastos comunes del edificio?
Debes comenzar a pagar los gastos de tu departamento desde que recibes tu departamento y los gastos comunes del edificio una vez hecha la entrega de las áreas comunes a los propietarios.
¿Cómo se calculan los gastos comunes?
Los gastos comunes dependerán del tipo de proyecto y de las instalaciones de este, considerando ítems tales como: administración, servicios básicos, guardias de seguridad, mantenimiento de ascensores, jardines, etc. El porcentaje del total de gastos que corresponda a cada propietario dependerá del porcentaje de copropiedad asignado a su inmueble según lo establecido en el documento de independización y en el reglamento interno.
¿Qué debo hacer para mantener mi departamento en óptimas condiciones?
Para mantener tu departamento en óptimas condiciones, debes realizar al menos los mantenimientos correspondientes en forma periódica. Estos mantenimientos se encuentran señalados en el manual del usuario.
¿Quién es el encargado del mantenimiento de las áreas comunes?
El encargado del mantenimiento de las áreas comunes es el Administrador o empresa Administradora elegida por la Junta Directiva del edificio. Cualquier anotación y/o consulta con respecto al edificio se deberá comunicar a la administración, quienes se contactarán con Edifica si así correspondiera.
¿Qué es la junta directiva y cuáles son sus responsabilidades?
Es una junta elegida por todos los propietarios hábiles del edificio para fines de representación. Está Junta Directiva está compuesta por un presidente, un tesorero y un secretario. El presidente de la Junta Directiva ejercerá además la presidencia de la Junta de Propietarios. La directiva es elegida por un período de 2 años, salvo la primera que tendrá un periodo de 6 meses. Las responsabilidades de la Junta Directiva son las siguientes: 1- Seleccionar, contratar y supervisar a las personas jurídicas o naturales que se encarguen de la administración de la edificación así como del mantenimiento, conservación o atención de las áreas, bienes y servicios comunes, así como para su correcto uso y disfrute por parte de todos los propietarios y poseedores de las secciones exclusivas. 2- Aprobar y supervisar las cuentas de los gastos comunes. 3- Velar por la correcta aplicación de las normas y disposiciones del reglamento interno y de los acuerdos de la junta de propietarios. 4- Dar cuenta de su gestión a la junta de propietarios cuando menos una vez al año y, cuando ésta se lo solicite. 5- Delegar en la administración las funciones que estime conveniente si no las pudiera ejercer directamente. 6- Ejercer todas aquellas funciones que le sean asignadas, encargadas o delegadas por el reglamento, la junta de propietarios o las normas legales correspondientes.
¿Qué es la junta de propietarios?
La Junta de propietarios es el conjunto de propietarios de las unidades inmobiliarias de dominio exclusivo que conforman un edificio. La junta de propietarios necesariamente estará presidida por uno de sus integrantes que ejercerá el cargo de presidente. El presidente asumirá las funciones y responsabilidades que el reglamento interno del edificio y normas legales correspondientes establezcan.
Este proceso se realiza una vez que se haya recibido de parte de la institución financiera una copia de la escritura de compraventa inscrita en el CBR, junto con los ítems de financiamiento de su programa de pago. Cuando esto se ha recibido, la solicitud se podrá hacer a través de nuestro ejecutivo del Contact Center
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